隨着定製旅遊走紅,旅行定製公司世界邦打算與咖啡廳開展合作,計劃未來三年在全國範圍的合作規模拓展到100家,在咖啡廳裏展示、售賣定製旅行產品。
12月16日,“世界邦|紅卡”咖啡館開業,對外展示了世界邦旅行網位於藍色港灣的合作伙伴—紅卡咖啡改進後的空間。
界面新聞看到,二樓的活動場地兩側擺滿了旅行書籍,一排長桌上擺放着印着“世界邦”字樣的電腦,牆上掛着電視顯示屏。來咖啡館消費的人們可以在電腦、電視屏或是自己手機上使用世界邦的小幫手預定行程,或者向駐店的旅行顧問進行諮詢。
對此,世界邦旅行網董事長兼CEO張平合認爲,咖啡的消費人羣與旅行定製消費人羣有很大的重合,咖啡廳可以成爲世界邦的線下平臺。張平合告訴界面新聞,未來三年世界邦計劃以自營或共同經營的方式開100家咖啡廳,覆蓋各全國。
2012年創立的世界邦旅行網一開始提供出境遊超級自由行產品的在線銷售,經過兩年的發展時間,積累了大量的旅行達人和旅遊產品。從2014年年中從事出境自由行定製服務,由經過篩選的旅行達人爲顧客策劃行程,定製符合客戶需求的旅行線路,目前在全球各地共有旅行達人2000人。
今年10月,世界邦剛剛獲得新浪的千萬美元投資,此前去年10月,新浪就曾領投數千萬美元參與世界邦的B輪融資。
“根據數據,未來七年會新增一萬億元人民幣的出境遊市場,同時中國的中產階級未來將達到6.5億人。”張平合說。許多出境遊客對國外環境、出境流程不熟悉,定製旅行成爲切入點。
定製旅遊既能滿足遊客個性化的需求,也能省去自己辦理簽證、查找路線、預訂酒店等等繁瑣過程。“目前白領們最缺的是時間。”張平合對界面新聞分析稱。
而對旅遊企業來說,定製旅行比傳統旅行產品有更高的利潤。勁旅網CEO魏長仁告訴界面新聞,目前定製旅行比一般旅行產品利潤高出五至十個百分點,特別是高端定製產品的利潤會更高。
“目前定製旅行屬於萌芽階段,是跟團遊和自由行的補充。未來大衆富裕階層家庭會超過1000萬,家庭年旅遊消費超過10萬,所以這可能是一個萬億的市場空間。”同樣從事定製旅行的六人遊CEO賈建強告訴界面新聞。
中國旅遊市場正在崛起越來越多的定製旅行企業。世界邦旅行網通過嚴格挑選的旅行達人爲顧客規劃行程,要求旅行達人有豐富的出境經歷,能夠產出優質內容,有服務意識,對旅行達人考覈中,其中用戶滿意度做爲重要指標之一。
同時世界邦通過技術爲旅行達人提供工具,能幫助優化和校驗行程規劃中的錯誤信息。這是其中一種定製旅遊企業的類型,藉助P2P達人定製並提供技術輔助,與此類似但規模相對較小的還有不跟團、指南貓等企業。
除此之外,也有像妙計旅行、布拉旅行這樣通過技術自動生產旅遊定製產品的企業。用戶通過在軟件上選擇自己的喜好、目的地、期望的價位、出遊人數等等,最終獲得計算生成的旅遊線路產品,一鍵打包支付。
除此之外,傳統OTA和旅遊公司也在推出定製旅行服務,比如攜程旗下的鴻鵠逸遊品牌,比如凱撒和衆信的定製旅行業務。
世界邦旅行網CEO張平合表示,目前世界邦每天規劃生產150到300個旅遊行程定製,在過去一年中獲得營業額十倍的增長。他相信,定製旅行這種隱形的剛性需求未來將有爆炸性的增長。“今年和明年,都是我們的高速增長期。”他說。