口吃顧客遭歧視!美國星巴克又爆歧視醜聞!企圖5美金擺平此事?

作者:未知 來源:手衝咖啡: 咖啡新聞 > 咖啡八卦信息 > 2024-11-23 10:13:40


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  • 星巴克又爆歧視風波。


     
    費城的星巴克咖啡店接連惹出風波,一家店三個月前才因驅趕兩名黑人鬧得灰頭土臉,另一家店現在又鬧出譏笑口吃顧客的事件。
     
    這個名叫“山姆”(Sam)的顧客,6月27日買咖啡時,結結巴巴的說出自己的名字;咖啡師回道“好,山山山姆”,而山姆拿到訂購的冰咖啡時,發現杯子上就標示著“山山山姆” (SSSAM)。
     
    山姆發電郵向星巴克投訴,結果獲得五塊錢賠償。他讀商學院的好友雷維吉克覺得星巴克根本沒搞清問題的癥結,因此本月1日在臉書打抱不平。
     
    雷維吉克在臉書發文表示,星巴克根本“搞錯重點”,我跟我朋友在意的是“在於你們對待有言語障礙的人的方式。”
     
    他說:“我的發文並不是因爲我想找誰麻煩,是因爲我想喚起大家的意識!許多有言語障礙的人,他們的情況比我朋友還嚴重,這些人的自尊和自信心本身就很掙扎了,服務業員工還這樣對待,會傷他們很重!我只希望星巴克員工能謹記在心,不要再有這樣的行爲了。”
     
     
    星巴克公司親上火線解釋,此員工已被開除。截取自/臉書
     
    星巴克5日在推特宣佈,涉及的員工已被開除。它也承認原來的反應並不理想,並表示它已直接向當事人道歉。
     
    該公司在雷維吉克的臉書網頁留言說:“我們絕不容忍任何歧視,並正立刻處理這個問題。”
     
    星巴克費城另一家店4月12日召警逮捕趕走兩名坐在店裏等人的黑人男子,引發軒然大波,促使星巴克公司5月29日關閉在美國的8000多家店,爲17萬5000名員工加強禁止種族偏見的訓練。然而,反歧視培訓剛剛結束才兩個月,如今又傳出這樣的歧視新聞,不免讓人感到失望。這樣的事一再發生,讓星巴克的名聲越來越低落。

 

2018-07-09 13:46:59 責任編輯:未知

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